Objectifs
L’empreinte numérique répond à 4 objectifs :
– identifier le niveau de e-professionnalisation des professionnels,
– évaluer leur niveau de maîtrise des réseaux sociaux,
– disposer d’une valeur étalon et mesurer leur progression,
– contribuer au débat numérique local (entreprises, collectivités, institutionnels…).
Contenu
La CCI Nièvre s’engage à réaliser ces prestations d’évaluation en toute objectivité, et en garantissant la confidentialité de l’ensemble des informations recueillies.
La cartographie de la présence en ligne des professionnels et de leur communication digitale couvrira 3 volets :
1. Site web :
– Site vitrine vs site marchand
– Sécurisation HTTPS
– Responsive design (adapté à tous les écrans)
– Mentions légales
– Conditions générales d’utilisation et de vente
2. E-Réputation :
– Fiche Google Profile (ex : GoogleMyBusiness)
– Fiche TripAdvisor
– Note moyenne
– Nombre d’avis clients
– Conversationnel (réponses aux avis clients)
3. Réseaux sociaux :
– Facebook
– Instagram
– LinkedIn
– Nombre de fans / abonnés / followers
– Fréquence des publications
Résultats attendus
La CCI Nièvre procède à l’analyse et à la cartographie, à partir de ses méthodologies et outils dédiés.
– Commerces et services marchands
– Cafés-Hôtels-Restaurants
– Activités liées au tourisme
Conseiller-Expert de la CCI Nièvre
Laurent POT
06 30 40 56 06
l.pot@nievre.cci.fr
Avis
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