Je réalise un audit « Rebond » de mon point de vente

À l’évolution rapide des modes de consommation, le point de vente doit apporter de nouvelles réponses et se réinventer pour rester en adéquation avec les attentes de ses clients.
L’objectif de ce diagnostic Rebond TPE / Commerce-Services est d’apporter au chef d’entreprise, par un regard extérieur et un apport d’expertise, les éléments lui donnant les clefs pour rebondir, rassurer et reconquérir la clientèle.
Analyser ses axes de performance et ceux sur lesquels il peut progresser permettra de déterminer des priorités, un plan d’action personnalisé et des axes d’engagement.

1. Analyse réalisée, en présentiel dans l’entreprise ou en visio, de la situation de l’entreprise sur la base d’une check-list qui portera sur 6 leviers d’action :
– la relation client
– le numérique
– la performance commerciale
– les ressources humaines
– la gestion
– l’éco-responsabilité
2. Élaboration avec le chef d’entreprise d’un plan d’action avec une feuille de route et un tableau de bord sur la base des arbitrages
3. Ouverture d’une hot-line
4. Réalisation d’un suivi à 3 mois, en présentiel dans l’entreprise ou en visio, pour mesurer l’avancement du plan d’action

Remise d’un plan d’action avec une feuille de route et un tableau de bord pour atteindre vos objectifs