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CCI 58 Services - Nièvre CCI 58 Services - Nièvre
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Je réalise un audit « Rebond » de mon point de vente
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Je réalise un audit « Rebond » de mon point de vente

600 € HT

Possibilité de prise en charge totale ou partielle par votre commune ou communauté de communes. Nous consulter.

Dans un contexte particulier, où l’entreprise doit repenser sa relation client, réalisons ensemble un audit sur le fonctionnement de votre entreprise et de votre offre pour coller aux attentes de votre clientèle et conquérir de nouveaux chalands.

Catégories : Compétitivité, Compétitivité : commerce et services à la personne
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Description

Objectifs

À l’évolution rapide des modes de consommation, le point de vente doit apporter de nouvelles réponses et se réinventer pour rester en adéquation avec les attentes de ses clients.
L’objectif de ce diagnostic Rebond TPE / Commerce-Services est d’apporter au chef d’entreprise, par un regard extérieur et un apport d’expertise, les éléments lui donnant les clefs pour rebondir, rassurer et reconquérir la clientèle.
Analyser ses axes de performance et ceux sur lesquels il peut progresser permettra de déterminer des priorités, un plan d’action personnalisé et des axes d’engagement.

Contenu

1. Analyse réalisée, en présentiel dans l’entreprise ou en visio, de la situation de l’entreprise sur la base d’une check-list qui portera sur 6 leviers d’action :
– la relation client
– le numérique
– la performance commerciale
– les ressources humaines
– la gestion
– l’éco-responsabilité
2. Élaboration avec le chef d’entreprise d’un plan d’action avec une feuille de route et un tableau de bord sur la base des arbitrages
3. Ouverture d’une hot-line
4. Réalisation d’un suivi à 3 mois, en présentiel dans l’entreprise ou en visio, pour mesurer l’avancement du plan d’action

Résultats attendus

Remise d’un plan d’action avec une feuille de route et un tableau de bord pour atteindre vos objectifs

Demande de contact

    Plaquette
    PLAQUETTE
    Version imprimable

    Public

    Commerce et services à la personne

    Intervenant

    Conseiller-Expert de la CCI Nièvre

    Contact

    Laurent MARY
    06 07 47 96 09
    l.mary@nievre.cci.fr

    DEMANDE DE CONTACT

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